jeta96 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
jeta96 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পাতায় আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহৃত হয় এবং আপনার অধিকার কী।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে
jeta96 প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ ডিজিটাল পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয় — যেগুলো সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি পড়ার পরেও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
এই নীতি শুধুমাত্র jeta96 ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাহ্যিক লিঙ্ক বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার জন্য সেই সংস্থার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচনা করা হবে। নীতি যদি পরিবর্তিত হয়, তাহলে এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সম্পর্কিত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনগত সম্মতির জন্য অপরিহার্য। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে ব্যবহারকারীর ছবি বা অতিরিক্ত পরিচিতি তথ্য স্বেচ্ছায় যোগ করা যায়। এই তথ্যগুলো এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখা হয়।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য (BDT)
জমা ও উত্তোলনের সময় বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ (BDT) রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি লেনদেনের বিস্তারিত লগ রাখা হয় যা প্রয়োজনে অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু আর্থিক তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ভার্শন এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরীক্ষা ও মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আইপি ঠিকানা লগ করা হয় যা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও অস্বাভাবিক লগইন সনাক্তকরণে সাহায্য করে। ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী (device ID) একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার হতে পারে। এই তথ্যগুলো কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ব্যবহার ও আচরণ সংক্রান্ত তথ্য
আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম বা ইভেন্টে অংশ নিয়েছেন এবং কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় ছিলেন — এই তথ্যগুলো অ্যানালিটিক্স উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞপ্তি তৈরি করি। বাজির ইতিহাস ও পছন্দের খেলাধুলা সম্পর্কিত তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং ফিচারের জন্যও ব্যবহৃত হয়। সেশন সময়কাল ও প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত খেলার আচরণ শনাক্ত করা হয়। ব্যবহারের তথ্য সর্বদা বেনামীভূত (anonymised) আকারে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য কীসের জন্য ব্যবহার করা হয়
jeta96 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — কোনো অতিরিক্ত বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে নয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপদ লগইন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে আপনার পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জমা নিশ্চিতকরণ এবং উত্তোলন অনুরোধ পরিচালনায় পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়। গ্রাহক সেবা দল আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রমোশন, বোনাস অফার এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তি পাঠাতেও তথ্য ব্যবহার করা হয়, তবে আপনি যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।
নিবন্ধন, যাচাই ও নিরাপদ লগইন
BDT জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা
অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ
সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান
সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত করা
নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ
Cookies ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Cookies কী এবং আমরা কোনগুলো ব্যবহার করি
Cookies হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। jeta96 তিন ধরনের cookies ব্যবহার করে: প্রয়োজনীয় cookies (লগইন সেশন বজায় রাখতে), কার্যকারিতা cookies (আপনার পছন্দ যেমন ভাষা মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণাত্মক cookies (সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য)। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের রিটার্গেটিং cookies আমরা ব্যবহার করি না। প্রয়োজনীয় cookies ছাড়া বাকি সব cookies আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে। প্রথমবার সাইটে প্রবেশ করলে একটি cookies সম্মতি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয় যেখানে আপনি পছন্দ নির্বাচন করতে পারবেন।
অ্যানালিটিক্স ও ট্র্যাকিং নীতি
jeta96 সাইটের কার্যক্ষমতা মনিটর করতে নিজস্ব অ্যানালিটিক্স সিস্টেম ব্যবহার করে। এই সিস্টেম পেজ লোড সময়, ত্রুটি রিপোর্ট এবং ব্যবহারকারীরনেভিগেশন প্যাটার্ন ট্র্যাক করে যাতে ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা যায়। সংগৃহীত অ্যানালিটিক্স ডেটা সম্পূর্ণ বেনামীভূত এবং কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়। আমরা কোনো সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং পিক্সেল বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কোড ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজারে "Do Not Track" সিগন্যাল সক্রিয় থাকলে আমরা সেটা যথাসম্ভব সম্মান করি এবং অতিরিক্ত ট্র্যাকিং বন্ধ রাখি। ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করাই আমাদের ট্র্যাকিং নীতির মূল ভিত্তি।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
jeta96 ব্যবহারকারীদের সমস্ত তথ্য উচ্চমাত্রার এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংরক্ষণ করে। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়। ডেটাবেজে সরাসরি অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তি দলের সদস্যদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষার মাধ্যমে সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ রাখা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীভূত করা হয়। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো সার্বক্ষণিক নজরদারিতে থাকে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সক্রিয় হয়।
ডেটা এনক্রিপশন
নিরাপদ সংযোগ
সার্বক্ষণিক নজরদারি
নিরাপত্তা পর্যালোচনা
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কি
কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে
jeta96 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হয়, তবে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। প্রতারণা তদন্তে সহায়তার জন্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে। এই সমস্ত ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।
যা আমরা কখনো করি না
jeta96 কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে আপনার তথ্য প্রদান করে না। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং ক্যাম্পেইনে ব্যবহৃত হয় না। প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্ম বা ব্যবসায়িক অংশীদারের সাথে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল শেয়ার করা হয় না। সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করা বা আপনার তথ্য তাদের কাছে পাঠানো হয় না। আমাদের এই নীতি লঙ্ঘনকারী কোনো অংশীদার বা কর্মী আইনগত ও চাকরিগত পরিণতির মুখোমুখি হবেন।
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
jeta96 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন এবং আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সেগুলো পূরণ করতে বাধ্য।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা পাঠাতে। এই অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় নেব। ব্যক্তিগত তথ্যের সারসংক্ষেপ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও দেখা যেতে পারে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পাতা থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন। পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে মুছে ফেলা বা বেনামীভূত করা হবে। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। ডিলিশন অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
বিজ্ঞপ্তি বাতিলের অধিকার
মার্কেটিং ইমেইল ও এসএমএস যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি মার্কেটিং বার্তায় একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক বা নির্দেশনা থাকবে। লেনদেন ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি অপরিহার্য বলে সেগুলো বন্ধ করা যাবে না।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি মেশিন-পাঠযোগ্য কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা ব্যবহার করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে ডেটা সরবরাহ করব।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। যেমন সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ
নীতি পরিবর্তন হলে কী হবে
jeta96 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। আমরা সবসময় পুরনো নীতির সংস্করণ একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ রাখি এবং অনুরোধ করলে সেটি দেখানো হবে। নীতির যেকোনো অংশ নিয়ে আপত্তি থাকলে ব্যবহার বন্ধ করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধানের চেষ্টা করব।
সহায়তা ও যোগাযোগের উপায়
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা কার্যালয়ের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করা যাবে: support@jeta96.app। সাড়া দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা হলো কার্যদিবসের মধ্যে ৪৮ ঘণ্টা, তবে জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। লাইভ চ্যাট সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন, দিনে চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়। আপনার পরিচয় যাচাই না করে কোনো তথ্য প্রদান বা পরিবর্তন করা হবে না, তাই যোগাযোগের সময় নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
jeta96 - এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা পাতায় যান অথবা এখনই অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বিনোদন অভিজ্ঞতা নিন।